A Heineken anunciou nesta terça-feira (21) a abertura de um novo lote de ingressos para o No Line-Up Festival, evento musical gratuito que marca a estreia da marca no universo dos festivais próprios no Brasil. A nova remessa de entradas estará disponível nesta quarta-feira (22) por meio da plataforma Sympla, substituindo o aplicativo proprietário da empresa, o Hei App.
A decisão foi tomada após uma série de falhas técnicas que impediram fãs de garantir seus ingressos na primeira rodada de distribuição. No dia 16 de outubro, o aplicativo apresentou instabilidade e bloqueou o acesso de usuários ao sistema de retirada. Em seguida, uma pane global na Amazon Web Services (AWS) agravou a situação, comprometendo o funcionamento de diversos serviços digitais, incluindo o ecossistema online da Heineken.
Em comunicado oficial à imprensa, a marca confirmou que a migração para o Sympla será definitiva. Além disso, orientou o público a acompanhar as próximas atualizações por meio das redes sociais oficiais da Heineken. A página dedicada ao festival na plataforma já está ativa e pronta para receber os pedidos de resgate de ingressos.
O No Line-Up Festival acontece no dia 25 de outubro, na Fábrica de Impressões, em São Paulo (SP). O evento chama atenção por manter todas as atrações em segredo até o momento da abertura dos portões. Assim, o público só descobrirá o line-up ao vivo, durante a experiência no local.
Com essa proposta inovadora, a Heineken reforça sua conexão com o público jovem e com a cena musical urbana paulistana. A iniciativa faz parte da estratégia global da marca, que busca destacar o fator surpresa e oferecer experiências exclusivas alinhadas ao estilo de vida contemporâneo da capital paulista.